II. Сведения о взаимодействии с физическими лицами | ||
1 | Количество физических лиц, в отношении которых за отчетный период совершались действия, направленные на возврат просроченной задолженности | |
2 | Количество заявлений, поступивших от физических лиц, об осуществлении взаимодействия только через указанного должником представителя | |
3 | Количество заявлений об отказе во взаимодействии, поступивших от физических лиц | |
4 | Количество жалоб и обращений, поступивших от физических лиц | |
5 | Количество рассмотренных жалоб и обращений, поступивших от физических лиц | |
6 | Количество жалоб и обращений, поступивших повторно от физических лиц (от того же заявителя в рамках возврата той же просроченной задолженности) |